الصفحة الرئيسيةتعريف بالمكتب والزمازمةشرح مفصل عن خدمات المكتبوقع في سجل الزوارقائمة المنتدياتلمشاهدة البوم الصور خاص بمساهمي المكتب من الزمازمةلمراسلة المكتب



 

خدماتنا في السابق

 

 

وقد كان عمل الزمازمة داخل الحرم المكي الشريف حيث يقوم الزمازمة بجلب ماء زمزم من البئر ويتم تخزينه في الأزيار ( وهي عبارة عن أوعية فخارية كبيرة تشبه الخزان ) وكذلك وفي البراميل المصنوعة من الزنك حيث كان مخصصاً لكل عائله خلوه من الخلاوي ( وهي غرف مخصصة للزمازمة في أقبية الحرم المكي الشريف ) وكان للزمازمة شيخ ينتخب من ضمن أفراد الطائفة عن طريق وزارة الحج والأوقاف آنذاك وهو يقوم بتنظيم عملهم والإشراف عليهم ؛ ويقوم الزمزمي بتقديم ماء زمزم بعد تبخير الدوارق الفخارية بـ( المستكه ) ليكتسب الزمزم رائحة جميلة ومن ثم يملأ هذه الدوارق من الأزيار ويقدمه للحجاج في الطيس ( أوعية نحاسية تستعمل للشرب ) بمرورهم بين زوار الحرم وحول الحرم أيضا وكان ذلك يمثل طابعا تراثيا مميزا اشتهر به الزمازمة ؛ وكان لكل زمزمي منطقه معينه يجلس بها داخل الحرم ويقوم الزمزمي بتوزيع الدوارق على الحنابل الموجودة بالحصاوي المخصصة له والتي كانت موجودة داخل الحرم هذه الدوراق عليها نيشـان ( علامة مميزه ) يعرفها الزمازمة أنفسهم تتم كتابته على كل دورق بواسطة ( شمع العسل ) مع ( الرماد ) فيشكل لون اسود يصعب مسحه من على الدورق وذلك لمعرفة كل زمزمي لدوارقه وعدم ضياعها

نموذج لخلاوي الزمازمة

 

 

 

وكان الزمازمة يقدمون ماء زمزم للحجاج في منازلهم طيلة فترة إقامتهم بمكة المكرمة بنفس الدوارق

حيث كان لكل زمزمي تقرير يخصه يحدد جنسية الحجاج الذين يخدمهم ويكون مسئولاً عن إيصال ماء زمزم لهم 

وبعد إلغاء  تلك التقارير أصبح كل مطوف يختار الزمزمي المناسب ليقوم بخدمة إيصال ماء زمزم لحجاجه واستمر الوضع كذلك حتى إنشاء مكتب الزمازمة الموحد عام 1403 هـ

الخدمات بعد إنشاء مكتب الزمازمة الموحد

بعد أن  صدر قرار إنشاء المكتب في نهاية شهر رمضان المبارك عام 1403 هـ وتلاه قرار تشكيل مجلس إدارته

فقد تم العمل في موسم حج 1403 هـ بنفس طريقة العمل السابقة وذلك بقيام كل زمزمي بخدمة حجاجه بواسطة

عمالته الموجودة لديه وتم محاسبة الزمزمي والعمالة التابعة له من قبل المكتب حيث تم التعاقد معهم بمعرفة المكتب ؛ وفي موسم حج عام 1404 هـ بدأ عمل المكتب الجماعي وذلك بتأسيس خمسة مراكز فرعية تخدم جميع مناطق مكة المكرمة وتأمين عدد من أدوات السقيا من جوالين وعربات يدوية وسيارات وناقلات لماء زمزم المبارك لمواقع تلك المراكز لتعبئتها يدوياً 0

طريقة التعبئة والتوزيع بواسطة المراكز

     

 

تمت زيادة تلك المراكز إلى عشرة مراكز فرعية في أحياء مكة المكرمة يتم تغذيتها عن طريق مركز موحد للتعبئة المركزية لخدمة جميع المراكز تم انشائه في عام 1421 هـ

التعبئة المركزية

     

 

 

وبدأت أعمال المكتب في التطوير رغبةً في تقديم الخدمات بأفضل الوسائل والطرق التي تضمن سلامة وصحة حجاج بيت الله الحرام بعد الانتهاء من التجهيزات الأساسية وعلى أثر ذلك تم إنشاء 

مركز تعبئة ماء زمزم آلياً

طالع خدماتنا الحالية

وفيما يلي أهم التطورات التي طرأت على أعمال المكتب منذ إنشائه

موسم حج

النشـــــــــــــــــــــــــــــــــاط

1410 هـ

توزيع ماء زمزم للحجاج بمشعر عرفات 0

1410 هـ

توزيع العبوات البلاستيكية سعة ( 1.65 ) بعدد (4200) كرتون ؛ واستمر تطورها وزيادتها إلى أن وصلت في موسم 1421هـ لعدد (180000) كرتون 0

1414 هـ

توزيع ماء زمزم بمشعر منى ( أيام التشريق ) 0

1416 هـ

تبريد ماء زمزم آلياً بمركز توجيه الحجاج بطريق مكة المكرمة – جدة السريع عن طريق مائة برادة منتشرة بمختلف أرجاء المركز 0

1417 هـ

تبريد ماء زمزم آلياً بمركز توجيه الحجاج بطريق مكة المكرمة – المدينة المنورة السريع عن طريق مائة برادة منتشرة بمختلف أرجاء المركز 0

1417 هـ

إنشاء غرف تبريد بكل من مركزي الاستقبال ( التوجيه ) لتبريد العبوات البلاستيكية 0

1417 هـ

زيادة الكمية المخصصـة لكل حاج يومياً طيلة فترة إقامته بمكة المكرمة من (نصف لتر) إلى ( لتر واحد يومياً ) اعتبارا من موسم 1417هـ 0

1417 هـ

امتد نشاط المكتب إلى المدينة المنورة بتوزيع الأكياس البلاستيكية سعة (نصف لتر) المعبأة بمبرة خادم الحرمين الشريفين بالتنسيق مع مؤسسة الأدلاء بالمدينة المنورة . 

1418 هـ

عقد دورات تدريبية داخلية للعاملين الموسميين بالمكتب مما ساعد على رفع مستوى الأداء لديهم 

1419 هـ

زيادة كمية الأكياس البلاستيكية سعة (نصف لتر) المعبأة بمبرة خادم الحرمين الشريفين إلى أكثر من (830000) كيس مبرد وتم توزيعها على الحجاج بالمدينة المنورة .

1419 هـ

إنشاء مركز التعبئة المركزية بدلاً من التعبئة الذاتية بالمراكز الداخلية وتم إنشاء المركز على مساحة (800) متر مربع وتجهيزه بكامل التجهيزات 0

1419 هـ

استبدال قوالب الثلج التي كان يتم بها تبريد ماء زمزم بمراكز التفويج بأكياس ثلج المكعبات لضمان صحة وسلامة الحجاج .

1420 هـ

استبدال الأكياس البلاستيكية التي توزع في المدينة المنورة بكاسات بلاستيكية سعة (0.250) لتر

1420 هـ

تطوير العمل بمركز مراقبة تفويج خط مكة المكرمة–جدة السريع إلى العمل الآلي بإنشاء مشروع تعبئة ماء زمزم آلياً وتزويد المركز بقرابةالثلاثين برادة بكل برادة ست حنفيات0

1420 هـ

استحداث مشرب ماء زمزم المبرد بمركز مراقبة تفويج الحجاج بطريق مكة المكرمة جدة السريع 0

1420 هـ

استبدال الكاسات البلاستيكية التي توزع بالمدينة المنورة إلى عبوات بلاستيكية سعة (0.300) لتر المصنوعة من مادة  P.E.T  

1421 هـ

إنشاء مركز آخر للتعبئة المركزية على مساحة 3000م2 لتغطية المجموعات المتبقية التي كانت تقوم بتعبئة ماء زمزم ذاتياً لتخدم باقي مجموعات الخدمة 0

1421 هـ

تصنيع برادات خاصة بمجموعات الخدمة الميدانية وتم وضعها بجوار مقر كل مجموعة لينعم الحجاج بماء زمزم المبارك وتم توصيلها بفلاتر لتنقية ماء زمزم من أي شوائب 0

1421 هـ

تركيب فلتر على كل ناقلة من ناقلات ماء زمزم للتأكد التام من وصوله ليد الحاج دون أي شوائب تنتج عن عملية النقل 0

1422 هـ

إنشاء خط تعبئة ماء زمزم آلياً في عبوات بلاستيكية اسطوانية الشكل سعة(20) لتر وهو مقام على أحدث المواصفات الفنية والتقنية الخاصة بتعبئة وتعقيم المياه في العالم ؛ ويعتبر أكبر نقلة نوعية في الخدمات المقدمة من المكتب لحجاج بيت الله الحرام منذ نشأته وحتى الآن ؛ وتم إلغاء مراكز التعبئة المركزية اليدوية والتي كانت تعبأ بها الجوالين التقليدية 0

1422 هـ

استبدال ناقلات المشاعر ( الوايتات ) بعبوات بلاستيكية سعة ( 0.300) لتر يتم تبريدها بناقلات مخصصة لتوزيعها يوم عرفة وأيام التشريق بمنى 0

1422 هـ

إلغاء أي تعبئة يدوية لماء زمزم وتزويد جميع نقاط التوزيع بفلاتر رملية وكربونية وأجهزة تعقيم فوق البنفسجية 0

عام 1422 هـ

المشاركة في ورش العمل التي تقيمها وزارة الحج في قارات العالم المختلفة سنوياً وذلك لتوعية الحجاج وتعريفهم بالخدمات التي يقدمها المكتب 0

عام 1423 هـ

قام المكتب بطبع مليون نسخة من المطوية الإعلامية التي تبرز أهم أعمال ونشاطات المكتب ، وتم توزيعها على الحجاج . 

عام 1423هـ

ربط مجموعات الخدمة الميدانية ومجموعة التعبئة الآلية والمكتب الرئيسي بشبكة حاسب آلي .

 

خدماتنا الحالية  

خدماتنا في السابق

 

© جميع الحقوق محفوظة لمكتب الزمازمة الموحد 2003  -  ABU AHMAD